الأسئلة الشائعة

إجابات منشورة ومرئية لجمهورك فقط.

ما هو نطاق المعلن؟

يربط المستخدم بحساب معلن واحد ويقيد البيانات والعمليات به. لا يجوز اشتقاق النطاق من معرّف يرسله النموذج وحده.

ما صلاحية مالك المعلن؟

المالك أو مدير الفريق يدير أعضاء النطاق عند امتلاك الصلاحية؛ ولا يملك صلاحيات إدارة المنصة العامة تلقائياً.

ماذا يستطيع المستخدم للقراءة فقط؟

يشاهد الموارد والتقارير المسموحة داخل نطاقه دون إنشاء أو نشر أو إدارة مستخدمين.

كيف يُنشأ عضو فريق؟

أكد السلطة والنطاق واختر الدور المسموح وأنشئ العضو مع فرض تغيير كلمة المرور، ثم راجع الصلاحيات وسجل التدقيق.

هل أستطيع رؤية معلن آخر؟

لا. عزل المعلنين يطبق على الخادم حتى عند استخدام رابط مباشر أو معرّف مُعدّل.

ما ترتيب عمل الإعلان؟

اختر المعلن، أكمل المحتوى والحالة، راجع الظهور، اعتمد أو انشر بصلاحية، راقب العملاء ثم أرشف بأمان.

لماذا يحتاج الإعلان مراجعة؟

للتأكد من النص والوسائط والنطاق والحالة قبل الظهور، ولتثبيت أثر المراجعة في سجل التدقيق.

ماذا يحدث عند تعديل إعلان معتمد؟

قد تبطل الموافقة السابقة عند تعديل جوهري ويلزم إنشاء مراجعة واعتماد جديد وفق دورة العمل.

هل النشر الاجتماعي يعمل؟

التكامل غير جاهز للإنتاج حالياً ويجب أن يبقى معطلاً حتى اكتمال إعداد محمي وقبول مستقل.

متى يؤرشف الإعلان؟

بعد انتهاء الحاجة التشغيلية وبصلاحية صريحة، مع الحفاظ على السجل والمراجعات وأثر التدقيق.

ما ترتيب متابعة العميل المحتمل؟

راجع النطاق والتعيين، سجّل محاولة التواصل المسموحة، حدّث الحالة، أنشئ متابعة، ثم راجع التقارير.

كيف أحمي بيانات العميل؟

اعرض أقل قدر تسمح به الصلاحية، ولا تنسخ البيانات إلى المساعدة أو الملاحظات غير المخصصة أو ملفات عامة.

من يغيّر تعيين العميل؟

فقط من يملك صلاحية التعيين وداخل النطاق المصرح. إخفاء زر ليس بديلاً عن التحقق على الخادم.

كيف أغلق مهمة متابعة؟

سجّل النتيجة المسموحة ثم أكمل المهمة أو ألغها بسبب صحيح وفق صلاحيتك، مع بقاء الأثر التدقيقي.

ما الإجراءات غير المسموحة لمندوب المبيعات؟

لا يغيّر الأدوار أو إعدادات المزودين أو بوابات الدفع ولا يصل إلى بيانات خارج نطاقه وصلاحياته.

من يرى التقارير؟

تُرشح التقارير والحقول وفق صلاحيات مستقلة وتصنيف البيانات والنطاق الإعلاني.

لماذا النتائج محدودة؟

النتائج تفاعلية ومقسمة إلى صفحات، والتصدير محدود ومراجع الصلاحية لتقليل تسريب البيانات والإجهاد التشغيلي.

كيف يعمل التصدير؟

يُنشأ بشكل محدود وخاص، ويُعاد التحقق من الصلاحية، ويُسلّم عبر رابط موقّع منتهي الصلاحية دون كشف مسار التخزين.

ماذا تعرض لوحة العمليات؟

تعرض مؤشرات صحية آمنة للموظف المصرح دون أسرار بنية تحتية أو بيانات اعتماد.

ماذا أفعل عند وجود مهام فاشلة؟

يحقق مسؤول التشغيل في الفئة والأثر قبل أي إعادة محاولة، ويحافظ على السجل ولا يحذف الأدلة بصمت.