الأسئلة الشائعة

Paymob غير جاهز ومُعطّل في الإنتاج حالياً. لا تتوقع تحصيلاً إلكترونياً عبره حتى قبول مستقل.

طلب مرتبط بمزاد منشور وله دورة حالة ووسيلة دفع متاحة وفق إعداد المزاد الفعلي.

فقط بواسطة موظف مخول، مع حماية الملف والبيانات المالية وتسجيل قرار المراجعة.

لا. يجب الاعتماد على حالة محاولة الدفع والتحقق التشغيلي الفعلي، لا على ظهور واجهة فقط.

استخدم القنوات الظاهرة في المنصة ولا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة عبر الأسئلة أو المحادثات.

حدّث الصفحة، تحقق من الاتصال والمتصفح، وسجّل وصفاً خالياً من البيانات السرية. لا ترسل لقطات تحوي بيانات عملاء.

الطلب يحتاج صلاحية أو نطاقاً غير متاح لحسابك. استخدم مسار التصعيد ولا تطلب تجاوز الحماية.

استخدم Tab للتنقل وEnter أو Space للتفعيل وEscape لإغلاق الدرج أو النافذة، مع مؤشر تركيز ظاهر.

تحقق من النطاق الرسمي، حدّث المتصفح، لا تحفظ البيانات على جهاز عام، وسجّل الخروج بعد الانتهاء.

استخدم نموذج التواصل أو السؤال داخل الحساب، واكتب المشكلة دون كلمات مرور أو رموز أو بيانات شخصية غير لازمة.